Conditions d’utilisation

APERÇU

Coody Europe est le revendeur officiel européen des produits Coody. Dans les présentes conditions générales, « nous » , « notre » et « nos » font référence à Coody Europe, nom commercial d'Opula Tents, société enregistrée aux Pays-Bas.

Coody Europe exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services » ) . Coody Europe utilise la plateforme Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que toutes les politiques mentionnées dans les présentes (les « Conditions d'utilisation » ou « Conditions » ) , décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.

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priorité des consommateurs de l'UE

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, alors ARTICLE 25 (Conditions générales de consommation de l'UE) s'applique en complément des présentes Conditions. En cas de conflit entre les présentes Conditions et le droit européen impératif de la consommation ou l'article 25, La loi impérative sur la protection des consommateurs et l'article 25 prévalentet les dispositions pertinentes seront interprétées de la manière la plus favorable au consommateur.

SECTION 1-ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez être majeur dans votre État ou province de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs à charge d'utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser nos Services, notamment pour accéder à nos boutiques en ligne, les parcourir ou acheter nos produits et services, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sur nos sites sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les fournir.

Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de l'ensemble de votre activité sur ce compte. Vous ne pouvez ni transférer, ni vendre, ni céder, ni concéder sous licence votre compte à une autre personne.

SECTION 2-NOS PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter au mieux nos produits et services sur nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs et l'apparence des produits peuvent différer de ce qui est affiché sur votre écran en fonction de l'appareil utilisé et de sa configuration.

Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondront à vos attentes ou seront identiques à celles présentées ou rendues dans nos boutiques en ligne.

Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment et de limiter les quantités de produits que nous proposons à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

SECTION 3-COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Coody Europe se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande, à sa seule discrétion et pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est acceptée qu'après confirmation de notre part. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider, car Coody Europe pourrait ne pas être en mesure d'accepter les demandes d'annulation une fois la commande acceptée. Si nous refusons, modifions ou annulons une commande, nous nous efforcerons de vous en informer par e-mail, à l'adresse de facturation et/ou au numéro de téléphone fournis lors de votre commande.

Vos achats peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre politique de remboursement. [LINK] et, le cas échéant, la SECTION 25 (Conditions générales de consommation de l'UE) .

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

SECTION 4-PRIX ET FACTURATION

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera celui en vigueur au moment de la commande et figurera dans votre courriel de confirmation. Sauf indication contraire, les prix affichés n'incluent pas les taxes, les frais d'expédition, de manutention, de douane ni les frais d'importation.

Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer de ceux pratiqués en magasin ou dans d'autres boutiques en ligne exploitées par des tiers. Nous pouvons proposer ponctuellement des promotions sur nos Services, susceptibles d'influencer les prix et soumises à des conditions générales distinctes des présentes. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions générales, ce sont les conditions de la promotion qui prévaudront.

Vous vous engagez à fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous vos achats effectués dans nos magasins. Vous vous engagez également à mettre à jour rapidement vos informations de compte, notamment votre adresse courriel, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous fournissez sont vraies, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte de crédit pour l'achat, (iii) les frais encourus par vous seront honorés par votre société de carte de crédit, et (iv) vous paierez les frais encourus par vous aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et de manutention et toutes les taxes applicables, le cas échéant.

SECTION 5-EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté.

Une fois les produits remis au transporteur, le titre de propriété et les risques de perte vous sont transférés. sauf disposition contraire du droit européen impératif de la consommation. Pour les consommateurs de l'UE, veuillez également consulter la SECTION 25 (Conditions générales de vente aux consommateurs de l'UE) concernant les délais de livraison et les risques de perte.

SECTION 6-PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les marques de commerce, marques commerciales, textes, affichages, images, graphiques, avis sur les produits, vidéos et fichiers audio, ainsi que leur conception, leur sélection et leur agencement, sont la propriété de Coody Europe, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants de licence et sont protégés par la loi américaine. S… et les lois étrangères sur les brevets, les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle.

Les présentes conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout élément des Services sans notre autorisation écrite préalable.

Sauf disposition expresse contraire des présentes, aucune clause des présentes Conditions générales ne vous confère, ni ne saurait être interprétée comme vous conférant, une licence ou tout autre droit relatif à un brevet, une marque, un droit d'auteur ou tout autre droit de propriété intellectuelle appartenant à Coody Europe, Shopify ou à un tiers. Toute utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois fédérales et étatiques relatives à la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés aux termes des présentes sont réservés par Coody Europe.

Les noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans de Coody Europe sont des marques déposées de Coody Europe, de ses filiales ou de ses concédants de licence. Leur utilisation est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Coody Europe. Les noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans de Shopify sont des marques déposées de Shopify. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans présents sur les Services sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.

SECTION 7-OUTILS OPTIONNELS

Vous pourriez avoir accès à des outils clients proposés par des tiers dans le cadre des Services, outils que nous ne surveillons pas, sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle ni aucune influence.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon leur disponibilité » , sans aucune garantie, déclaration ni condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité quant à votre utilisation d'outils tiers optionnels.
Toute utilisation par vos soins des outils optionnels proposés par le biais du site se fait entièrement à vos risques et périls, et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par le (s) fournisseur (s) tiers concerné (s) .
Nous pourrons également, à l'avenir, proposer de nouvelles fonctionnalités par le biais des Services (notamment la mise à disposition de nouveaux outils et ressources) . Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie intégrante des Services et seront soumises aux présentes Conditions d'utilisation.

ARTICLE 8-LIENS TIERS

Les Services peuvent contenir des éléments et des liens hypertextes vers des sites web fournis ou exploités par des tiers (y compris toute fonctionnalité tierce intégrée) . Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude des éléments ou sites web tiers auxquels vous choisissez d'accéder. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces éléments ou sites tiers, vous le faites à vos propres risques.
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SECTION 9-RELATION AVEC SHOPIFY

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Opula Tents, revendeur officiel de Coody Europe, utilise la plateforme Shopify pour vous fournir ses services. Toutefois, vos achats et ventes effectués sur notre boutique sont réalisés directement avec Opula Tents, revendeur officiel de Coody Europe. En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est en aucun cas responsable des ventes conclues entre vous et Opula Tents, revendeur officiel de Coody Europe, notamment en cas de blessure, dommage ou perte résultant des produits et services achetés. Vous dégagez expressément Shopify et ses sociétés affiliées de toute responsabilité concernant les réclamations, dommages et intérêts découlant de vos achats et transactions avec Opula Tents, revendeur officiel de Coody Europe.

SECTION 10-POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles que nous recueillons par le biais des Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, que vous pouvez consulter ici. [LINK]Certaines de vos informations personnelles peuvent être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify, consultable ici. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques de confidentialité.
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SECTION 11-COMMENTAIRES

En soumettant, téléchargeant, publiant, envoyant par courriel ou en transmettant de toute autre manière des idées, suggestions, commentaires, avis, propositions, plans ou tout autre contenu (collectivement, les « Commentaires » ) , vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et exempte de redevances nous autorisant à utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Commentaires sur tout support et à toutes fins, y compris commerciales. Nous pouvons, par exemple, exercer les droits que nous confère cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, améliorer et promouvoir les Services, ainsi que pour exécuter nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions d'utilisation.
Vous déclarez et garantissez également que : (i) vous possédez ou avez tous les droits nécessaires sur tous les commentaires ; (ii) vous avez divulgué toute compensation ou incitation reçue en lien avec votre soumission de commentaires ; et (iii) vos commentaires seront conformes aux présentes conditions. Nous ne sommes et ne serons en aucun cas tenus (1) de garder vos commentaires confidentiels ; (2) de verser une compensation pour vos commentaires ; ou (3) de répondre à vos commentaires.
Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer les commentaires que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou qui violent les droits de propriété intellectuelle d'un tiers ou les présentes conditions d'utilisation.
Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, notamment les droits d'auteur, les marques de commerce, le droit à la vie privée, le droit à l'image ou tout autre droit personnel ou patrimonial. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent aucun propos diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement des Services ou de tout site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse électronique, usurper l'identité d'une autre personne ni induire en erreur, de quelque manière que ce soit, nous-mêmes ou des tiers quant à l'origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous publiez et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité concernant les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

ARTICLE 12-ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations sur ou dans les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions, et de modifier ou mettre à jour les informations, voire d'annuler les commandes si des informations s'avèrent inexactes, et ce, à tout moment et sans préavis (même après la validation de votre commande) .

ARTICLE 13-UTILISATIONS INTERDITES

Vous pouvez accéder aux Services et les utiliser uniquement à des fins licites. Français Vous ne pouvez pas accéder ou utiliser les Services, directement ou indirectement : (a) à des fins illégales ou malveillantes ; (b) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (c) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (d) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou nuire à l'un de nos employés ou à toute autre personne ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour envoyer, recevoir sciemment, télécharger, utiliser ou réutiliser tout matériel qui n'est pas conforme aux présentes Conditions ; (g) pour transmettre ou faire envoyer tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris tout « courrier indésirable » , « chaîne de lettres » , « spam » ou toute autre sollicitation similaire ; (h) pour usurper l'identité ou tenter d'usurper l'identité de toute autre personne ou entité ; ou (i) de se livrer à toute autre conduite qui restreint ou empêche l'utilisation ou la jouissance des Services par quiconque, ou qui, comme Nous estimons que certaines actions peuvent nuire à Coody Europe, à Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou les exposer à une responsabilité.
De plus, vous vous engagez à ne pas : (a) télécharger ou transmettre de virus ou tout autre code malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services ; (c) collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (d) envoyer des spams, pratiquer le phishing, le pharming, le pretexting, l'exploration de sites web (spidering) , le crawling ou le scraping ; ou (e) interférer avec les dispositifs de sécurité des Services, de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet, ou les contourner. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous constatons que vous avez enfreint l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions.

ARTICLE 14-RÉSILIATION

Nous pouvons résilier le présent contrat ou votre accès aux Services (ou à toute partie de ceux-ci) à notre seule discrétion et à tout moment, sans préavis, et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.
Les sections suivantes continueront de s'appliquer après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Commentaires, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation ; Intégralité de l'accord, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité et toutes autres dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation.

ARTICLE 15-EXCLUSION DE GARANTIES

Les informations présentées sur ou via les Services sont fournies à titre purement informatif. Nous ne garantissons ni leur exactitude, ni leur exhaustivité, ni leur utilité. Toute utilisation de ces informations se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences de l'utilisation de ces informations par vous-même, par tout autre utilisateur des Services ou par toute personne ayant connaissance de leur contenu.

Sauf indication contraire expresse de Coody Europe, les services et tous les produits proposés par leur intermédiaire sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité » , sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de propriété et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que votre utilisation des services sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs. Certaines juridictions limitent ou interdisent l'exclusion des garanties implicites ou autres ; par conséquent, l'exclusion ci-dessus peut ne pas vous être applicable.

Pour les consommateurs de l'UE, la garantie légale et les droits des consommateurs restent inchangés, voir la SECTION 25.

ARTICLE 16-LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi, Coody Europe, ses partenaires, administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, prestataires de services ou concédants de licence, ainsi que Shopify et ses sociétés affiliées, ne sauraient en aucun cas être tenus responsables de tout préjudice, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, le manque à gagner, la perte de revenus, la perte d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence) , une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de l'un des services ou de tout produit acquis. L'UTILISATION DES SERVICES, OU TOUTE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU, OU TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT SUBI À LA SUITE DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT CONTENU (OU PRODUIT) PUBLIÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES, MÊME SI LEUR POSSIBLE EST SIGNALÉE.

Pour les consommateurs de l'UE, aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite ou n'exclut la responsabilité lorsque cette limitation ou exclusion n'est pas autorisée par la loi applicable.

ARTICLE 17-INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Coody Europe, Shopify et nos sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, concédants de licence et fournisseurs de services de toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, payables à un tiers en raison de ou découlant de (1) votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence, (2) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, ou (3) votre accès aux Services et leur utilisation.

Nous vous informerons de toute réclamation donnant lieu à indemnisation. Toutefois, un défaut de notification rapide ne vous exonérera pas de vos obligations, sauf si vous subissez un préjudice important. Nous pouvons gérer la défense et le règlement de cette réclamation à vos frais, y compris le choix de l'avocat, mais nous ne réglerons aucune réclamation impliquant des obligations non pécuniaires de votre part sans votre consentement (que vous ne pourrez refuser sans motif légitime) . Vous coopérerez à la défense des réclamations donnant lieu à indemnisation, notamment en fournissant les documents pertinents.

ARTICLE 18-DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition de ces Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée séparée de ces Conditions d'utilisation. Service, une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute autre disposition restante.

ARTICLE 19-RENONCIATION ; ACCORD INTÉGRAL

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition quelconque des présentes Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions d'utilisation) .
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions d'utilisation ne saurait être interprétée à l'encontre de la partie rédactrice.

SECTION 20-DEVOIR

Vous ne pouvez ni déléguer, ni transférer, ni céder le présent Contrat, ni aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions générales sans notre consentement écrit préalable ; toute tentative en ce sens sera nulle et non avenue. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions générales ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement ni préavis.

ARTICLE 21-DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d'utilisation et tout accord distinct relatif aux Services que nous vous fournissons sont régis et interprétés conformément aux lois des tribunaux fédéraux, étatiques ou territoriaux compétents du lieu où Coody Europe a son siège social. Vous et Coody Europe acceptez la compétence territoriale et personnelle de ces tribunaux.

Pour les consommateurs de l'UE, cela ne vous prive pas de la protection que vous confèrent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence, et les litiges peuvent être soumis aux règles énoncées à la SECTION 25.

SECTION 22-TITRES

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

ARTICLE 23-MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d'utilisation sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant les mises à jour et modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des modifications. Nous vous informerons de toute modification importante des présentes Conditions conformément à la loi applicable, et ces modifications entreront en vigueur à la date indiquée dans l'avis. Le fait de continuer à utiliser les Services ou d'y accéder après la publication de toute modification des présentes Conditions d'utilisation vaut acceptation de ces modifications.

SECTION 24-COORDONNÉES

Pour toute question concernant les conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@coodytents.eu.

Nos coordonnées sont affichées ci-dessous :
Nom commercial : Coody Europe
info@coodytents.eu
Kijftenbeltlaan 13, 3871 BB Hoevelaken, Pays-Bas
0031648528468
Numéro de la Chambre de Commerce : 93238177
Numéro de TVA : NL005008175B70

SECTION 25–CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE AUX CONSOMMATEURS DE L'UE (NL/UE intégrées)

Cette section s'applique exclusivement aux consommateurs résidant dans l'Union européenne.
Si vous êtes un consommateur de l'UE, ces dispositions s'appliquent. en plus de les conditions d'utilisation ci-dessus.
En cas de conflit entre les présentes conditions générales et la législation européenne impérative en matière de consommation, La loi impérative sur la consommation et le présent article 25 prévalent.

25. 1 Définitions

Dans les présentes conditions générales de consommation de l'UE, les définitions suivantes s'appliquent :

Délai de réflexion
La période pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de rétractation.

Consommateur
La personne physique qui n'agit pas à des fins liées à son commerce, son activité industrielle, artisanale ou libérale et qui conclut un contrat à distance avec Coody Europe.

Jour
Jour du calendrier.

contrat à distance
Un contrat conclu entre Coody Europe et le consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente à distance, sans la présence physique simultanée du consommateur et de Coody Europe, et par lequel un ou plusieurs moyens de communication à distance sont utilisés jusqu'à la conclusion du contrat.

Moyen durable
Tout instrument permettant au consommateur ou à Coody Europe de stocker des informations qui leur sont personnellement adressées de manière à être accessibles ultérieurement pendant une période adaptée aux finalités de ces informations et qui permet la reproduction à l'identique des informations stockées.

Droit de rétractation
Le droit du consommateur de se rétracter du contrat à distance pendant le délai de rétractation.

Modèle de formulaire de retrait
Le formulaire de rétractation standard de l'UE mis à disposition par Coody Europe que le consommateur peut utiliser pour exercer son droit de rétractation.

Entrepreneur
Coody Europe, nom commercial d'Opula Tents, société établie aux Pays-Bas.

25. 2 Identité de l'entrepreneur

Nom commercial : Cooly Europe
Entité juridique : Tentes Opula
Adresse : Kijftenbeltlaan 13, 3871 BB Hoevelaken, Pays-Bas
E-mail : info@coodytents.eu
Téléphone : +31 6 48528468
Chambre de commerce : 93238177
T. V. A : NL005008175B70

25. 3 Applicabilité

Les présentes conditions générales de consommation de l'UE s'appliquent à toutes les offres faites par Coody Europe et à tous les contrats à distance conclus entre Coody Europe et un consommateur de l'UE.

Si des conditions supplémentaires spécifiques au produit ou au service s'appliquent, la disposition la plus favorable au consommateur prévaudra en cas de conflit.

Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales de consommation de l'UE est totalement ou partiellement invalide ou nulle, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

25. 4 L'offre

Les offres sont non contraignantes, sauf mention contraire expresse.

Chaque offre contient suffisamment d'informations pour permettre au consommateur d'évaluer correctement l'offre, notamment :

le prix total taxes comprises,
frais de livraison, le cas échéant,
méthodes de paiement, de livraison et d'exécution,
que le droit de rétractation s'applique,
la durée de l'accord, le cas échéant.

Les erreurs ou omissions manifestes dans l'offre n'engagent pas Coody Europe.

25. 5 L'Accord

Le contrat est conclu au moment où le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions qui y sont énoncées.

À l'issue de la conclusion de l'accord, Coody Europe confirmera celui-ci sur un support durable.

Coody Europe peut refuser une commande ou y imposer des conditions particulières s'il existe des raisons justifiées, dans les limites de la loi applicable.

25. 6 Droit de rétractation (Délai de réflexion)

Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Pour les produits :

Le délai de rétractation expire 14 jours après la date à laquelle le consommateur, ou un tiers désigné par celui-ci, a reçu le produit.

Pour les services :

Le délai de rétractation expire 14 jours après la conclusion du contrat.

Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer Coody Europe de sa décision avant l'expiration du délai de rétractation, en utilisant le formulaire de rétractation type ou une autre déclaration non équivoque.

25. 7 Obligations pendant la période de rétractation

Pendant le délai de rétractation, le consommateur doit manipuler le produit et son emballage avec soin et ne peut utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

25. 8 Frais en cas de retrait

Si le consommateur se retire du contrat :

Les frais directs de retour des marchandises sont à la charge du consommateur, sauf indication contraire ;
Coody Europe remboursera tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours après avoir été informée du retrait.

Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement, sauf accord contraire du consommateur.

Si le produit a été utilisé au-delà de ce qui était nécessaire, le consommateur peut être tenu responsable de toute dépréciation.

25. 9 Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation peut être exclu pour certains produits ou services dans les limites autorisées par la loi, notamment :

produits sur mesure ou clairement personnalisés,
produits d'hygiène scellés si le sceau a été brisé,
produits qui se détériorent ou périment rapidement,
services entièrement exécutés avec le consentement préalable du consommateur.

Ces exclusions seront toujours clairement énoncées avant la conclusion de l'accord.

25. 10 Conformité et garantie légale

Les produits doivent être conformes à l'accord et répondre aux attentes raisonnables en matière d'utilisabilité, de fiabilité et de durabilité.

Les droits de garantie légale du consommateur s'appliquent et sont non limité par toute garantie commerciale.

25. 11 Livraison et risques

La livraison aura lieu dans 30 jours, sauf accord contraire.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au consommateur. seulement lorsque le consommateur ou un tiers désigné a reçu les marchandises, conformément au droit européen de la consommation.

25. 12 Procédure de réclamation

Les plaintes doivent être soumises à Coody Europe dans un délai raisonnable après la découverte du problème.

Coody Europe vous répondra dans les 14 jours suivant la réception de votre demande.

Les consommateurs peuvent également déposer des plaintes via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

25. 13 Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de consommation de l'UE sont régies par droit néerlandais, sans préjudice des protections obligatoires des consommateurs prévues par le droit de l'UE.

La Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne s'applique pas.